Me encanta! The digital life index…Para imprimirlo, no os digo más.
Es una encuesta a 9.300 personas hecha en Otoño 2021. ¿Objetivo? Exploring how people interact online reveals trends that drive adoption and preferences for digital-first experiences in everyday life.
Y los resultados son, entre otros, los siguientes. Me parece brutal, es que resumírtelo me parece hasta mal!
Esto nos impacta a todos, y no como consumidores o clientes. Sino como empresarios o parte de una empresa que comercialice CUALQUIER COSA. Y más sabiendo éste tipo de cosas:
Ojo a los mercados anglosajones y el uso de SIRIs y Alexas… ¿Estámos preparados para vender nuestros productos/servicios a través de ellos?
Y si vamos por sector, y analizando los NPS (satisfacción) de los clientes sobre las estrategias digitales de las distintas empresas que los componen:
Y por último, a lo que más me pega a mí…
y es que seguiría…